BUJ

Gatavojoties tūres biļešu pārdošanai, mums tiek uzdoti daudz jautājumu par biļešu pārdošanu. Mēs esam izveidojuši šo parocīgo ceļvedi, lai palīdzētu jums orientēties šajā procesā. Mēs smagi strādājam pie tā lai lai biļetes nonāktu tikai īstu fanu rokās.

 

Kā es varu iegādāties biļetes?

Visas oficiālās biļešu pārdošanas vietnes tiks norādītas reklāmās un mājas lapā EdSheeran.com

Autorizētās biļešu pārdošanas vietnes koncertam Kauņā: www.bilietai.lt, www.bilesuserviss.lv, www.piletilevi.ee, www.lippu.fi

Eda Šīrana pārstāvji ir apņēmušies cīnīties pret neētisku otrreizējo biļešu izplatīšanu un tālākpārdošanu.

 

Kad biļetes nonāks pārdošanā?

Ceturtdien, 26. oktobrī.

Lūdzu, sazinieties ar vietējo oficiālo biļešu pārdevēju par diennakts laiku.

Cik maksā biļetes?

Biļetes maksā no €79 līdz €250 atkarībā no kategorijas. 

Biļetēm tiks piemērota pārdevēja rezervācijas maksa, kā arī norises vietas servisa maksa.

 

Kā iespējams iegādāties biļeti personai ar īpašām vajadzībām?

Klientiem, kuriem nepieciešama piekļuve ratiņkrēslā, jānosūta pieprasījums uz e-pastu edsheerankaunas@bilietai.lt

 

Kas ir neētiska otrreizējā biļešu tirdzniecība un biļešu tālākpārdošana?

Neētiska otrreizējā biļešu tirdzniecība ir tad, ja par nominālvērtību iegādāta biļete pēc tam tiek pārdota par paaugstinātām cenām, izmantojot metodes un tīmekļa vietnes, kuras nav apstiprinājuši mākslinieku pārstāvji un pasākuma rīkotāji. 

Biļešu spekulanti un neautorizēti tālākpārdevēji izmanto vairākas maksājumu kartes, viltotas identitātes un datorprogrammas, lai iegādātos lielu daudzumu biļešu, kuras pēc tam piedāvā pārdošanā par paaugstinātām cenām.

 

Cik biļetes es varu nopirkt?

Viena darījuma limits ir 6 biļetes.

Šis ierobežojums ir ieviests, lai pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam būtu godīga iespēja iegādāties biļetes. Visai grupai jāierodas norises vietā vienlaicīgi ar personu kas iegādājās biļetes, jo pircēja vārds būs norādīts uz katras iegādātās biļetes.

ŅEMIET VĒRĀ, ka tiks anulēti visi pirkumi, kas norādīs uz aizdomīgām darbībām (robotprogrammatūras pirkumi, klienti, kuri izveido kontu dublikātus u.c), lai iegādātos vairāk par noteikto biļešu limitu.

 

Kā rīktoties, ja tomēr vēlos iegādāties pasākuma biļetes lielākai cilvēku grupai vai ģimenei?

Jums būs jāveic jaunu darījumu.

 

Personalizēšana

Lai ierobežotu biļešu otrreizējo tirgu, absurdas cenas un fanu apkrāpšanu, tiek pārdotas personalizētas biļetes. Tas nozīmē, ka uz biļetēm tiek norādīts biļešu pircēja vārds, uzvārds. 

Pasākuma apmeklējuma brīdī, pārbaudot biļeti un personu apliecinošu dokumentu, ir jāatbilst vismaz personas uzvārdam, kas norādīts personu apliecinošā dokumentā un tam, kas norādīts uz biļetes. 

 

Otrai (iespējams, trešajai, ceturtājai u.t.t.) personai ieeja pasākumā tiks atļautai tikai vienlaikus ar personu, kas uzrāda atbilstošu personu apliecinošu dokumentu. Tas nozīmē: pērkot biļetes, katra biļete tiks personalizēta ar galvenā pircēja vārdu. Pie ieejas pasākumā personu grupa varēs iekļūt pasākumā tikai klātesot pircējam, kura dati ir norādīti uz biļetes.

 

Organizators patur tiesības pārbaudīt personu apliecinošus dokumentus pie ieejas pasākuma norises vietā personas identificēšanai. Lūgums sagatavot derīgu personu apliecinošu dokumentu un ieiet pasākuma norises vietā kopā ar draugiem un ģimeni, kuriem iegādātas biļetes.

 

Vai es varu iegādāties biļetes kā dāvanu?

Galvenā pircēja uzvārdam atbilstošs personu apliecinošs dokuments būs prasība pie ieejas. Pārējās šīs personas iegādātās biļetes var izmantot citi cilvēki, ja vien viņi VISI ieradīsies kopā ar personu kuras vārds norādīts uz biļetēm. 

Ja vēlaties biļetes dāvināt, jums būs jāierodas pasākuma norises vietā ar personu apliecinošu dokumentu.

 

Kādas ir prasības iekļūšanai pasākumā?

Lai iekļūtu nories vietā pasākuma laikā, līdzi jāņem i-biļete. Iespējams, jums būs jāuzrāda e-pastā saņemtais pirkuma apstiprinājums un derīgs identifikācijas dokuments ar fotogrāfiju, kas atbilst uz biļetes norādītajam vārdam. Pieņemamie identifikācijas dokumenti ar fotogrāfiju ir pase vai ID karte.

 

Kādi ir vecuma ierobežojumi?

Pasākuma apmeklējumam nav vecuma ierobežojumu.

Bērniem līdz 5 gadu vecumam (ieskaitot) bez atsevišķas sēdvietas ieeja bez maksas, notikuma vietā uzrādot vecumu apliecinošu dokumentu.

 

Biļešu piegāde

Biļetes tiks pārdotas tikai elektroniskā veidā, tās tiks piegādātas uz norādīto e-pasta adresi ar kavēšanos, tāpēc tās saņemsiet tikai īsi pirms pasākuma. Uzreiz pēc biļešu iegādes jūs saņemsiet pirkuma apstiprinājumu e-pastā.

 

Es nevaru atrast savu apstiprinājuma e-pastu

Vispirms, lūdzu, pārbaudiet nevēlamā vai surogātpasta mapi. Ja e-pastu neatrodat, sazinieties ar biļešu tirdzniecības pārstāvja klientu apkalpošanas dienestu, pie kura veikts pirkums. Ja neesat pārliecināts, kurā uzņēmumā iegādājāties, par to var pārliecināties, pārbaudot bankas maksājumu izrakstā norādīto informāciju.

 

Es vairs nevaru apmeklēt pasākumu, un man ir jāpārdod biļete. Ko man darīt?

Jebkuru Ed Sheeran biļešu tālākpārdošana ir stingri aizliegta, izņemot jūsu sākotnējās pirkuma vietas platformas oficiālo tālākpārdošanas risinājumu. Oficiālā tālākpārdošanas funkcija tiks iespējota jūsu profila pirkumu sadaļā 2023. gada decembrī.

Jebkura Eda Šīrana koncerta biļete, kas tiek piedāvāta tālākpārdošanai citur (piemēram, Viagogo vai jebkurā citā neapstiprinātā izplatīšanas vietnē, tostarp visās otrreizējās biļešu mazumtirdzniecības vietnēs), tiks anulēta kopā ar sākotnējo pirkumu. Pircējam tiks liegta ieeja pasākumā ar jebkuru no biļetēm un tiks atcelti arī visi citi personas veiktie pirkumi.

 

Kad es saņemšu biļeti/(-es)?

Biļete (-es) netiek izsūtīta uzreiz pēc iegādes, Biļeti (-es) saņemsiet tuvojoties pasākuma norises datumam.

 

Vai pasākumā fotokameras ir atļautas?

Profesionālās fotokameras (uzskatāmas par kamerām ar maināmiem objektīviem), video un citas ierakstīšanas iekārtas ir stingri aizliegtas. 

Personīgai lietošanai paredzētas fotokameras un viedtālruņu kameras ir atļautas.

 

Cik laicīgi vajadzētu ierasties uz pasākumu?

Lūdzu, pārbaudiet informāciju biļešu tirdzniecības partnera tīmekļa vietnē, kur atradīsiet ieejas atvēršanas laikus. Ieplānojiet sev pietiekami daudz laika, lai iekļūtu norises vietā pirms pasākuma sākuma.

 

Ko darīt, ja manu biļeti  neatpazīst biļešu kontroles iekārtas?

Vispirms dodieties uz kasi norises vietā, kur kāds varēs jums palīdzēt precizēt iespējamo problēmu. Atcerieties, NEPĒRCIET biļeti no citas personas klātienē uz ielas vai no otrreizējās biļešu pārdošanas vietnes.

 

Vai neatradāt atbildi?

Sazinieties ar mums rakstot uz e-pastu: edsheerankaunas@bilietai.lt